Politique de confidentialité

Qui est responsable

OffresLocal est exploité par à compléter, à compléter. Pour toute question sur vos données : localoffres@gmail.com.

En bref

• Vous naviguez sans compte ni inscription.
• Pour réserver, nous demandons votre prénom et votre numéro de mobile, que le commerce utilise pour vous remettre votre commande.
• Votre position précise sert à trier les offres autour de vous. Elle n’est jamais enregistrée sur nos serveurs.
• Pas de publicité, pas de revente de données, pas de mesure d’audience.
• Vous pouvez tout supprimer à tout moment depuis Paramètres → « Supprimer mes données ».

Les données que nous traitons

• Identifiant de session : créé automatiquement à l’ouverture de l’appli, sans nom ni e-mail. Il relie vos favoris et vos réservations à votre téléphone.
• Réservations : prénom, numéro de mobile, message facultatif pour le commerce, offre, quantité, dates et statut (en attente, récupérée, annulée…), code et QR de retrait.
• Numéro confirmé : lorsque la connexion par SMS est active, votre numéro confirmé par un code sert d’identité, pour retrouver vos réservations sur un autre téléphone.
• Favoris : les commerces et les offres que vous suivez.
• Présence : l’heure de votre dernière visite et la page ouverte, pour compter les personnes en ligne. Aucune position n’y figure.
• Avertissements : après des retraits oubliés, le nombre d’oublis et une éventuelle restriction (1 réservation à la fois pendant 7 jours, puis aucune pendant 14 jours).
• Messages : ce que vous écrivez dans « Signaler un problème » (Paramètres) ou « Posez-nous votre question » (Aide), l’adresse e-mail ou le numéro que vous indiquez pour la réponse, la version de l’appli et votre identifiant de session.

Votre position

Si vous l’autorisez, votre téléphone donne votre position à l’appli pour afficher les offres les plus proches. Cette position reste sur votre téléphone : elle n’est ni envoyée ni enregistrée sur nos serveurs.

Pour afficher le nom de votre localité, ou pour chercher une adresse, l’appli interroge le service de recherche d’OpenStreetMap (Nominatim), qui reçoit alors ces coordonnées ou cette adresse, sans aucun autre renseignement vous concernant.

Vous pouvez refuser ou retirer l’autorisation à tout moment dans les réglages de votre téléphone, et choisir une localité à la main.

À quoi elles servent

• Vous permettre de réserver une offre et de la retirer au commerce.
• Transmettre au commerce votre prénom, votre numéro et votre commande, pour la préparer et vous la remettre.
• Tenir les stocks à jour et éviter les abus (3 réservations en cours au plus, avertissements après des retraits oubliés).
• Vous montrer les offres proches de vous et de vos commerces favoris.
• Lire vos messages, vous répondre et corriger l’appli.

Nous traitons ces données parce qu’elles sont nécessaires au service que vous demandez (la réservation), et dans notre intérêt légitime à éviter les réservations oubliées à répétition.

Qui les reçoit

• Le commerce où vous réservez : votre prénom, votre numéro, votre message et votre commande. Il ne voit rien de vos réservations dans d’autres commerces.
• L’équipe OffresLocal : pour le support et la levée des restrictions.
• Nos prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner l’appli (liste ci-dessous).

Nous ne vendons ni ne louons vos données, et ne les utilisons pas pour de la publicité.

Nos prestataires et le lieu des données

• Supabase (base de données et connexion) : serveurs en Irlande, dans l’Union européenne.
• Vercel (hébergement du site et de l’appli) : entreprise américaine, réseau de serveurs mondial ; reçoit votre adresse IP lors de l’affichage des pages.
• swisstopo, Office fédéral de topographie (fond de carte) : service de la Confédération, distribué par le réseau Amazon CloudFront ; reçoit votre adresse IP et la zone de carte affichée.
• Google (police de caractères) : reçoit votre adresse IP lors de l’affichage des pages.
• OpenStreetMap / Nominatim (recherche de localité) : voir « Votre position ».
• Fournisseur SMS (lorsque la connexion par SMS est active) : reçoit votre numéro pour vous envoyer le code de confirmation.

Certains de ces prestataires sont situés hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires qui offrent des garanties reconnues par le droit suisse, comme le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou des clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

• Réservations, favoris et numéro : tant que vous utilisez l’appli, ou jusqu’à ce que vous les supprimiez.
• Présence : remplacée à chaque visite (seule la dernière est gardée).
• Avertissements : effacés au fil des retraits réussis ; en cas de suppression de vos données, une restriction en cours est gardée jusqu’à sa date de fin (14 jours au plus), puis effacée automatiquement.
• Messages (problèmes et questions) : 12 mois au plus, puis effacés automatiquement. Si vous supprimez vos données, vos messages sont effacés aussitôt, avec l’adresse ou le numéro indiqué pour la réponse.
• Sur votre téléphone : réglages, favoris et session, jusqu’à la suppression de vos données ou de l’appli.

Supprimer vos données

Depuis Paramètres → « Supprimer mes données », ou à l’adresse /supprimer-mes-donnees du site : vos réservations en cours sont annulées, votre prénom, votre numéro, vos favoris et votre compte sont effacés. Les anciennes réservations restent chez le commerce sans nom ni numéro, pour ses chiffres.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander quelles données nous avons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous à l’adresse ci-dessous ; nous répondons dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

Stockage sur votre téléphone

L’appli garde sur votre téléphone votre session, vos réglages (localité, rayon, notifications, mode jour ou nuit, langue) et vos favoris, pour fonctionner sans vous redemander ces informations. Il n’y a ni cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS). Chaque client n’accède qu’à ses propres réservations et favoris, et chaque commerce qu’aux réservations passées chez lui. Le code de retrait est à usage unique.

Modifications

Si nous changeons notre façon de traiter vos données, nous mettons cette page à jour et changeons sa date de version. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l’appli.